Termeni și condiții

Folosirea, inclusiv vizitarea și solicitarea de oferte de pe site-ul www.expertpack.ro, presupune acceptarea în totalitate și de fiecare dată când accesați site-ul nostru, a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă invităm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre. Expert Pack SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Clientul are acces permanent la Termeni și Condiții și este obligat să citească documentul la fiecare accesare.
1. DEFINIȚII ȘI IDENTIFICARE VÂNZĂTOR: Societatea EXPERT PACK S.R.L., cu sediul social și punctul de lucru în Băicoi, Str. Oltului Nr. 132, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1933/2013, CUI 32571633. SITE: Domeniul www.expertpack.ro și subdomeniile acestuia. CLIENT/UTILIZATOR: Persoana fizică (peste 18 ani) sau persoana juridică care accesează conținutul site-ului sau solicită o ofertă de preț. PRODUSE LA COMANDĂ: Bunuri care nu au un preț fix afișat și necesită o configurație specifică (dimensiuni, grosimi, personalizare) stabilită direct cu reprezentanții Expert Pack. DOCUMENT: Prezenții Termeni și Condiții.
2. NATURA TRANZACȚIILOR (B2B ȘI PERSOANE FIZICE) 2.1. Vânzări către Persoane Juridice: Oricărei solicitări sau comenzi plasate de o persoană juridică îi vor fi aplicabile condițiile legale privind raporturile dintre profesioniști și clienți corporate. 2.2. Interacțiune Directă: În cazul în care vânzarea este efectuată prin interacțiune directă la punctul nostru de lucru din Băicoi, contractul nu va fi considerat “contract la distanță”, iar dispozițiile privind dreptul de retur în 14 zile nu sunt aplicabile.
3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 
3.1. Întreg conținutul site-ului (logo-uri, design, texte, fotografii de produs, grafică) este proprietatea exclusivă a Expert Pack SRL.
3.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al societății. Utilizarea în scop personal este permisă doar dacă nu intră în conflict cu interesele Expert Pack.
4. CONTACT ȘI SOLICITARE OFERTĂ 
4.1. Expert Pack publică pe site datele corecte de identificare. Prin utilizarea formularelor de contact, utilizatorul permite societății să îl contacteze prin orice mijloace disponibile (e-mail, telefon) pentru a răspunde solicitării sale.
4.2. Simpla trimitere a unei cereri de ofertă nu constituie un contract ferm până la confirmarea scrisă a comenzii și acceptarea ofertei comerciale de către ambele părți.
5. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL 
5.1. Expert Pack SRL colectează date pe baza furnizării voluntare (nume, e-mail, telefon) pentru: Executarea ofertării și facturării. Contactarea în vederea soluționării cererilor tehnice. Marketing (doar cu consimțământ expres).
5.2. Drepturile utilizatorului: Conform Regulamentului GDPR (679/2016), aveți dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul de a fi uitat, dreptul la portabilitate și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
5.3. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la sediul nostru din Băicoi, Str. Oltului Nr. 132.
6. POLITICA DE COOKIE-URI Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analize statistice anonime (Google Analytics). Puteți configura browserul dumneavoastră pentru a bloca aceste fișiere, însă acest lucru poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului.
7. LIMITAREA RĂSPUNDERII Expert Pack SRL nu răspunde pentru daune de orice natură rezultate din utilizarea site-ului sau din incapacitatea de a accesa anumite informații. De asemenea, specificațiile tehnice ale produselor sunt cu titlu informativ până la confirmarea lor în oferta finală.
8. LITIGII Orice conflict între Expert Pack și clienții săi va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul societății (Judecătoria Câmpina / Tribunalul Ploiești).