Politica de confidențialitate

Asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al EXPERT PACK SRL. Depunem toate eforturile pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.
1. CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA
EXPERT PACK SRL este persoană juridică de naționalitate română, având sediul social și punctul de lucru în Băicoi, Str. Oltului Nr. 132, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1933/2013, CUI 32571633.
În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
E-mail: [Adresa ta de e-mail, ex: office@expertpack.ro]
Adresă poștală: Str. Oltului Nr. 132, Băicoi, jud. Prahova – cu mențiunea: În atenția Responsabilului cu protecția datelor.
2. CE CATEGORII DE DATE PRELUCRĂM
Colectăm datele direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra informației oferite. De exemplu:
Prin formularele de contact/ofertă: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și detalii despre compania reprezentată.
În procesul de ofertare și facturare: Date necesare întocmirii documentelor fiscale (CUI, sediu social, cont bancar).
Comportament online: Putem colecta informații prin cookie-uri (IP, tip de browser) pentru a îmbunătăți navigarea pe site-ul nostru.
Notă: Nu colectăm date sensibile și nu dorim să colectăm date ale minorilor sub 16 ani.
3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
Vom utiliza datele dvs. în următoarele scopuri:
A. Pentru prestarea serviciilor Expert Pack în beneficiul dvs.
Prelucrarea cererilor de ofertă și configurarea produselor personalizate.
Facturarea și coordonarea expedierilor prin curier sau transport propriu.
Soluționarea oricăror probleme legate de comenzi sau livrări.
Temei: Executarea unui contract sau demersuri pre-contractuale și obligații legale (fiscale).
B. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Analizarea modului în care vizitatorii interacționează cu site-ul pentru a optimiza prezentarea produselor noastre industriale.
Temei: Interesul nostru legitim de a ne dezvolta activitatea comercială.
C. Pentru marketing (Opțional)
Transmiterea de informații despre produse noi (ex: profile noi de protecție sau promoții la folii).
Temei: Consimțământul dvs. prealabil, pe care îl puteți retrage oricând prin e-mail.
4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.
Vom stoca datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă necesară realizării scopurilor (de exemplu, pe durata relației comerciale plus perioada de arhivare legală de 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
5. CUI TRANSMITEM DATELE DVS.
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date următoarelor categorii de destinatari:
Furnizorilor de servicii de curierat și logistică.
Furnizorilor de servicii bancare (pentru procesarea plăților).
Autorităților publice (dacă există o obligație legală).
Furnizorilor de servicii IT (administrare site și e-mail).
Ne asigurăm că acești terți respectă standardele de securitate și confidențialitate prin contracte riguroase. Datele rămân pe teritoriul Uniunii Europene.
6. CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR DVS.
Implementăm măsuri tehnice adecvate, folosind algoritmi de criptare (HTTPS) pentru formularele de pe site și stocăm informațiile pe servere securizate. Deși depunem toate eforturile, amintim că transmiterea informațiilor prin internet nu este 100% sigură, dar acționăm imediat în cazul oricărei breșe de securitate identificate.
7. CE DREPTURI AVEȚI
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi principale:
Dreptul de acces: Să știți ce date avem despre dvs.
Dreptul la rectificare: Să corectăm datele greșite.
Dreptul de a fi uitat (ștergere): În condițiile legii, să solicitat ștergerea datelor.
Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în scop de marketing.
Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând prin e-mail la office@experpack.ro. Ne propunem să răspundem oricărei solicitări în termen de maximum 30 de zile.